Denunciar el maltrato animal إنها ليست مجرد بادرة تعاطف، بل هي واجب قانوني وأخلاقي يمكن لأي منا القيام به، بل ويجب عليه القيام به. في كل مرة نتجاهل فيها الأمر، تبقى العديد من الحالات دون تحقيق، وتستمر الحيوانات في المعاناة بصمت. إن فهم كيفية التصرف هو ما يصنع الفرق بين عمل عنيف يمر دون عقاب، وعمل آخر يُحاكم ويُعاقب عليه.
في العقود الأخيرة، تمت الموافقة على ما يلي قوانين محددة وقنوات إبلاغ في المكسيك وإسبانيا، وكذلك في مختلف الولايات والمناطق ذات الحكم الذاتي، تكمن المشكلة في تشتت المعلومات أو شرحها بأسلوب تقني معقد. ستجد هنا، بطريقة منظمة وواضحة، كل ما تحتاج معرفته: ما هو الانتهاك، وكيفية التعرف عليه، والجهات المختصة التي يجب الاتصال بها في كل منطقة، وكيفية إعداد شكوى موثقة، والموارد الإضافية المتاحة لك.
ما الذي يُعتبر إساءة معاملة وإهمال للحيوانات؟
عندما نتحدث عن إساءة معاملة الحيوانات، فإننا نشير إلى أي سلوك نشط أو سلبي أي شيء يُسبب أذىً جسدياً أو نفسياً للحيوان، أو يُجبره على العيش في ظروف لا تتوافق مع الحد الأدنى من الرفاه. لا يشترط وجود ضربات جسدية لإثبات وجود إساءة معاملة: فغالباً ما تكون مزيجاً من الإهمال، أو الخوف الدائم، أو الهجر.
عادةً ما يتم تمييز عدة أشكال الإساءة الجسدية أو النفسيةقد تكون هذه الأشكال من الإساءة فعّالة (كالعدوان المباشر وإلحاق الأذى) أو سلبية (كعدم الالتزام بالمتطلبات القانونية، مثل عدم إطعام الحيوان، أو عدم تقديم الرعاية البيطرية له، أو تقييده بالسلاسل، وما إلى ذلك). وقد يتعرض الكلب المربوط باستمرار في فناء دون مأوى، أو القط المحصور في شرفة منزله بشكل مزمن، للإساءة أيضاً.
El هجر الحيوانات يُعدّ هذا شكلاً آخر من أشكال العنف: فهو يتمثل في التخلي عن الحيوان، مؤقتاً أو دائماً، وتركه دون حماية أو رعاية. ويُعتبر التخلي عن حيوان في الشارع، أو في الريف، أو في مكان لا يستطيع فيه البقاء على قيد الحياة بمفرده، جريمة، وفي كثير من المناطق، يُعدّ مخالفة جسيمة.
تغطي القوانين عادةً الحيوانات الأليفة وغيرها من الحيوانات الأليفةالحيوانات المستأنسة، والحيوانات البرية التي تُربى في بيئة شبه حرة أو في حدائق الحيوان، وأحواض الأسماك، ومراكز مماثلة. الفكرة الأساسية بسيطة: الحيوانات كائنات واعية، وتسعى اللوائح إلى ضمان حد أدنى من الحماية والرعاية.
كيفية التعرف على علامات الإساءة أو سوء المعاملة
لكي تتمكن من الإبلاغ عن شيء ما، عليك أولاً أن تكون قادراً على إدراك وجود خطأ ما. يمكن للحيوان أن يُظهر علامات جسدية واضحة للغاية آثار الإساءة: الجروح المفتوحة، والحروق، والخدوش، والكدمات، والكسور، والندوب، والعلامات الناتجة عن الضربات أو عن أدوات مثل السلاسل والأطواق الضيقة للغاية.
من المهم أيضاً الانتباه إلى الحالة العامة للجسميُلاحظ فقدان ملحوظ في الوزن، وسوء التغذية، والجفاف، وفراء متسخ أو متشابك للغاية، وانتشار الطفيليات، والتهابات ظاهرة، أو أي مؤشر على عدم كفاية الماء أو الغذاء أو النظافة. كما يُعدّ عدم تلقي الرعاية البيطرية للأمراض أو الإصابات المزمنة علامة واضحة أخرى.
فيما يتعلق بالسلوك، فإن العديد من الحيوانات التي تعرضت لسوء المعاملة تظهر الخوف الشديد أو القلق أو اللامبالاةقد ترتجف، وتختبئ باستمرار، وتتفاعل بعدوانية دفاعية، وتنبَح أو تموء بشكل قهري، أو تبدو خاملة تمامًا وغير مهتمة بمحيطها. كما أن العزلة المطولة أو انعدام التفاعل الاجتماعي مع الناس والحيوانات الأخرى يُعدّان مدعاة للقلق.
ومن الأدلة المهمة الأخرى ما يلي: شروط الإقامة والتعاملالحيوانات المحصورة بشكل دائم في الشرفات أو التراسات أو الأقفاص الصغيرة؛ وانعدام المأوى تمامًا من الحر أو البرد؛ والأرضيات غير الصحية؛ واستخدام الأطواق أو المقاود أو السلاسل التي تُسبب إصابات أو تمنع الحيوان من الحركة بشكل طبيعي. في بعض البلديات، يُحظر استخدام بعض أطواق العقاب صراحةً ويُعاقب عليه القانون.
الإبلاغ عن إساءة معاملة الحيوانات في المكسيك: القنوات الفيدرالية وقنوات الولايات
في المكسيك ، الحماية القانونية للحيوانات الأليفة تزايدت الجهود المبذولة لمكافحة سوء المعاملة والقسوة في السنوات الأخيرة. فمنذ عام 2013، أُدرجت أشكال مختلفة من القسوة في قانون العقوبات، واليوم، قامت 28 جهة من أصل 32 جهة اتحادية بتصنيف إساءة معاملة الحيوانات ومعاقبة مرتكبيها في قوانينها ولوائحها الخاصة.
على المستوى الاتحادي توجد مجموعة من المؤسسات التي تتلقى الشكاوى من أي مكان في البلاد. يعمل خط المساعدة الخاص بالمواطنين لمكافحة إساءة معاملة الحيوانات على مدار الساعة، ويتلقى البلاغات من جميع أنحاء البلاد، ويقدم الإرشادات للمبلغ، ويحيل الحالات إلى جهات مختصة. يمكنك الاتصال على الرقم 55335533 أو *5533 من هاتفك المحمول لبدء الإجراءات.
La مكتب النائب العام للجمهورية يقبل مكتب المدعي العام (PGR) أيضًا بلاغات عن الجرائم المتعلقة بإساءة معاملة الحيوانات. يمكنك الاتصال على الرقم 01 800 008 5400 أو إرسال بريد إلكتروني إلى atencionpgr@pgr.gob.mx، مع شرح الوقائع وتزويدهم بمعلومات الاتصال الخاصة بك حتى يتمكنوا من المتابعة.
عندما يؤثر سوء المعاملة على الحياة البرية أو الحيوانات الخاضعة للولاية القضائية البيئية الفيدرالية، فإن ما يلي يدخل حيز التنفيذ: مكتب المدعي العام الفيدرالي لحماية البيئة (بروفيبا). يمكنك الاتصال على الرقم 01 800 PROFEPA لمعرفة أقرب مكتب، أو إرسال الشكوى عبر البريد الإلكتروني إلى denuncias@profepa.gob.mx، مع إرفاق المعلومات والأدلة.
فيما يتعلق بنقل الحيوانات والإهمال البيطري، فإن السلطة المختصة هي وزارة الزراعة والثروة الحيوانية والتنمية الريفية والغذاء (ساجاربا). يتعاملون مع التقارير على الرقم 01 800 882 2676، حيث سيبلغونك بالمكتب الذي يتعين عليك الذهاب إليه وفقًا لموقعك.
قنوات الإبلاغ حسب الولاية في المكسيك
لكل ولاية قوانينها الخاصة المنظمات وأرقام الاتصال لمعالجة بلاغات إساءة معاملة الحيوانات. مع أن التفاصيل قد تتغير بمرور الوقت، إلا أن الإطار العام يبقى كما هو: الجمع بين السبل البيئية والبلدية والجنائية. وفيما يلي ملخص لأهم المعلومات التي قدمتها مختلف الجهات.
في مدينة مكسيكو، المنظمة الرئيسية هي مكتب محامي التخطيط البيئي والإقليمي (PAOT)، التابعة لأمانة الأمن العام. يمكنك الاتصال على الرقم 5265 0780 (التحويلات 15410، 15430، 15440 أو 15450) أو زيارة مقرها الرئيسي في ميديلين 202، كولونيا روما سور، كواوتيموك، الرمز البريدي 06700. كما تعمل فرقة مراقبة الحيوانات التابعة لأمانة أمن المواطنين، ومقرها في أفينيدا مانويل أفيلا كاماتشو، سيينيغا غراندي، زوتشيميلكو، وأرقام هواتفها 5208 9898 و5242 5100 (التحويلات 8823 و8812).
عندما ترغب في تقديم شكوى لدى مكتب النائب العام يشترط مكتب المدعي العام لمدينة مكسيكو (FGJ) حضورك شخصيًا إلى أحد مكاتب الادعاء الإقليمية التابعة له. يُنصح بإحضار نموذج مكتمل والاطلاع على الموقع الإلكتروني الرسمي للحصول على معلومات محدّثة عن المكتب.
في أغواسكالينتس، تتولى السلطة البيئية مسؤولية... مكتب المدعي العام لحماية البيئة (PROESPA)، وموقعها الإلكتروني الرسمي هو http://www.aguascalientes.gob.mx/proespa/. يتوفر نموذج شكوى قابل للتنزيل، وتُقدم الخدمات في العنوان التالي: Avenida de la Convención Sur No. 102, Suite 202, Colonia Agricultura. أرقام الاتصال هي (449) 917 1051 و917 0890 و917 0840، والبريد الإلكتروني هو proespaags@prodigy.com.mx. في حال رغبتكم في رفع دعوى جنائية، يمكنكم تقديم شكوى أولية عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق FiscaliApp (متوفر لنظام Android فقط).
في باجا كاليفورنيا نورتي، في مكسيكالي، يمكنك الذهاب إلى إدارة رعاية الحيوان يقع مركز مكافحة الحيوانات الضالة في شارع بينيتو خواريز رقم 1، عند تقاطع شارع فرانسيسكو ل. مونتيخانو، في حي كانتو، ويمكن التواصل معه عبر الهاتف على الرقم (664) 607 4606، تحويلة 4009 و4021. أما في تيخوانا، فيمكن الإبلاغ عن طريق الاتصال بالرقم 072، أو عبر البوابة الإلكترونية https://t-atiende.tijuana.gob.mx/، أو عبر البريد الإلكتروني tatiende@tijuana.gob.mx؛ وعنوانه هو شارع الاستقلال 1350، المنطقة الحضرية ريو. ويستجيب مركز مكافحة الحيوانات الضالة في بلدية مكسيكالي على الرقمين (686) 563 4431 و563 4542.
في ولاية باخا كاليفورنيا سور، تقوم حكومة الولاية بتجميع المعلومات على الموقع الإلكتروني www.bcs.gob.mx. يتم التعامل مع الشكاوى الهاتفية على الرقم [الرقم مفقود في النص الأصلي]. 800 474 53227للحصول على التوجيه، يمكنك الاتصال على (612) 123 9400 و 123 0096 و 122 9504، والتي يمكنها إحالتك إلى الوحدة المناسبة.
كامبيتشي لديها وزارة البيئة والتنوع البيولوجي وتغير المناخ والطاقة (SEMABICCE)، ويمكن الوصول إليه عبر الرابط https://www.semabicce.campeche.gob.mx/. يمكنك الإبلاغ عبر الهاتف بالاتصال على الرقم (981) 811 9730 أو عبر البريد الإلكتروني semabicce@campeche.gob.mx، مع تقديم جميع التفاصيل الممكنة عن الحالة.
في تشياباس وشيواوا، على الرغم من وجود قوانين لحماية الحيوانات، إلا أن ذلك يحدث في كثير من الأحيان لا توجد حالة محددة للتوجيه. تُقدّم الشكاوى الرسمية مباشرةً إلى مكتب المدعي العام. في تشيهواهوا، يمكنك طلب استشارة مسبقة بالاتصال على الرقم 070، الخيار 2، أو على الرقم 4293300، التحويلات 24025 و24040.
تُعد ولاية كواهويلا واحدة من الولايات التي وهي تعتبر إساءة معاملة الحيوانات نشاطاً إجرامياً. مع تفاقم الوضع. تقدم وكالة حماية البيئة الحكومية (PROPAEC) المساعدة عبر موقعها الإلكتروني www.propaec.gob.mx/PROPAEC/FORMUPROCUCORREO.html، أو عبر الهاتف على الرقم 8446981088، أو عبر البريد الإلكتروني buzon@propaec.gob.mx. بالإضافة إلى ذلك، يوفر مكتب المدعي العام للولاية الموقع الإلكتروني https://fgje.hegova.com/ للاطلاع على الإجراءات ذات الصلة.
في كوليما، يتولى معهد البيئة والتنمية المستدامة (IMADES) إدارة الشؤون البيئية عبر موقعه الإلكتروني www.imades.col.gob.mx، بينما يمكن التواصل مع مركز مكافحة الكلاب البوليسية على الرقم 3123163863. كما يوفر مكتب المدعي العام قناةً لـ تقديم شكوى عبر الإنترنت على الرابط http://www.fgecolima.mx/fge_denuncia_en_linea.php وأرقام الهواتف من 312 316 4580 إلى 82.
في ولاية المكسيك، يمكن للمرء اللجوء إلى بروبيم يمكنكم الإبلاغ عبر أرقام الهاتف (52 55) 5366 8253 و5366 8254 والبريد الإلكتروني subfauna@smagem.net. كما توفر وزارة البيئة والتنمية المستدامة معلومات حول حماية الحيوانات ورفاهيتها على الرابط http://sma.edomex.gob.mx/proteccion_bienestar_animal، حيث تجدون تفاصيل خيارات الإبلاغ عبر الإنترنت أو الهاتف أو البريد، بالإضافة إلى نماذج للتقارير.
تتيح لك ولاية غواناخواتو الإبلاغ عن طريق الاتصال 911، أمام مكتب المدعي العام أو من خلال مركز مراقبة الحيوانات (CECA) على رقم الهاتف 733 4839. لكل مسار بروتوكوله الخاص، ولكن في جميعها من المهم تقديم الأدلة والبيانات التعريفية لمكان الأحداث.
يوجد في ولاية غيريرو مكتب المدعي العام لحماية البيئة (PROPEG) على الرابط http://propeg.guerrero.gob.mx/، ويمكن التواصل معه عبر أرقام الهاتف (747) 471 9514 (الرقم الداخلي 9514)، و471 9512، و471 9510، والبريد الإلكتروني propeg@guerrero.gob.mx. أما في ولاية هيدالغو، فتُقدم الشكاوى إلى مكتب المدعي العام أو عبر الرقم بروكوراتيل 800 912 1314يمكن التواصل مع مكتب المدعي العام لحماية البيئة عبر أرقام الهاتف التالية: 01 771 107 0057 و 01 771 719 2697 وعبر البريد الإلكتروني على proespa@hidalgo.gob.mx.
تقدم ولاية خاليسكو إجراء رقمي محدد لتلقي هذه الشكاوى، يقع قسم حماية الحيوان في ريو زابوتلان، بين شارع ميشيل وريو تيزابان، ويفتح أبوابه من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً. رقم الهاتف هو 3315963337. في منطقة العاصمة، توجد أرقام هواتف مختلفة: غوادالاخارا (33309866 و33354591)، تلاخومولكو (96906600 تحويلة 4305 و4306)، تلاكيباكي (33679066)، تونالا (35866024)، وزابوبان (24101000). بعد تقديم البلاغ عبر الهاتف، يُخصص رقم قضية، يجب تقديمه إلى النيابة العامة لإضفاء الطابع الرسمي على البلاغ كتابيًا.
في ولاية ميتشواكان، تُعرض الحقائق في مكتب المدعي العام أو عن طريق الاتصال بـ 443 321 4731 من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا إلى 14:30 مساءً. في موريلوس، تتلقى وكالة حماية البيئة الشكاوى في باخادا تشابولتيبيك 25، كولونيا تشابولتيبيك، كويرنافاكا، أرقام الهواتف (777) 317 5599 و(777) 100 1313، والبريد الإلكتروني denuncias.propaem@morelos.gob.mx.
تستقبل ولاية ناياريت الشكاوى عبر الرقم 089 أو وحدة التدخل المبكر التابعة لمكتب المدعي العام. في نويفو ليون، يمكنك الاتصال بالرقم 070 للحصول على إرشادات عامة أو لتقديم بلاغ إلى مكتب المدعي العام، بالإضافة إلى الاتصال بـ تنسيق حماية الحيوان يمكنكم أيضاً الاتصال بنا عبر الهاتف على الرقم (81) 2020 7436 و 2020 7400، وعبر البريد الإلكتروني على proteccion.animal@nuevoleon.gob.mx وعبر الهاتف على الرقم (81) 2033 2136؛ كما يوجد نموذج إلكتروني للإبلاغات المجهولة.
تتمتع بويبلا بـ إدارة حماية الحيوان ومكافحته مع عدة خطوط: في مدينة بويبلا (222) 264 3251 و222 432 0194، وسان أندريس تشولولا (222) 403 7000، وسان بيدرو تشولولا (222) 247 0029، ورقم مجاني 01 800 909 9099. البريد الإلكتروني للتواصل هو denuncia@consejociudadanopuebla.org، حيث يمكن إرسال التقارير المفصلة.
تنصح ولاية كويريتارو المواطنين بالاتصال على الرقم 089 أو التوجه إلى مكتب المدعي العام، بالإضافة إلى استخدام وكالة حماية البيئة، التي توفر معلومات على موقعها الإلكتروني الرسمي حول كيفية تقديم الشكاوى شخصيًا أو عبر الهاتف أو البريد. أرقام هواتف خدمات المواطنين في الولاية هي: 800 237 2233 و442 211 7070، وهو مفيد لمعرفة المكتب الذي يجب الاتصال به.
في كوينتانا رو، يتدخل مركز رعاية الكلاب (هاتف) 892 3326) ووكالة حماية البيئة (هاتف 884 0142 وبريد إلكتروني denunciasppa@qroo.gob.mx). في سان لويس بوتوسي، تقع وزارة البيئة وإدارة البيئة في خوان دي أونات 745، كولونيا جاردين، هاتف 44 4151 0609ويتيح مكتب المدعي العام تقديم الشكاوى عبر الإنترنت من خلال التسجيل المسبق على بوابته الإلكترونية.
تضم ولاية سينالوا جزءًا من قم بتقديم شكوى عبر الإنترنت إلى مكتب المدعي العام عبر رابط محدد. في تلاكسكالا، تُقدّم الشكاوى إلى وزير بوبليكوتوفر ولاية فيراكروز عدة قنوات: مراكز صحة الحيوان في خالابا (8107400) وميناء فيراكروز (2002046)، 072 لتقديم الشكاوى عبر الهاتف، يرجى الاتصال بوزارة البيئة للحيوانات الأليفة والحياة البرية (228 818 1111 و228 818 7989) ووزارة الأمن العام (228 141 3800 و228 841 8000).
في يوكاتان، وحدة حماية الحيوان يقع مكتب المدعي العام في شارع 62 بدون رقم، القصر البلدي، حي كولونيا سينترو، ميريدا، ويمكن التواصل معه عبر الهاتف على الرقم (01) 999 924 4000 أو على الرقم 070 لتلقي الشكاوى. كما يوفر المكتب أداة إبلاغ مجهولة المصدر على موقعه الإلكتروني. وتتمتع ولاية زاكاتيكاس بـ اللجنة الحكومية لحماية الحيوانات في المبنى F، سيركويتو سيرو ديل جاتو، سيوداد أدمينيستراتيفا، الهواتف (492) 491 5000 تحويلة 34100، 34114 و30100، البريد الإلكتروني sama@zacatecas.gob.mx، ونظام الشكاوى المسبقة عبر الإنترنت من خلال مكتب المدعي العام.
خطوات عملية لتقديم شكوى في المكسيك
بغض النظر عن الولاية، فإن الإجراء الأساسي لصحة الشكوى متشابه. أولاً، يجب عليك اجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات: العنوان الدقيق للمكان، ووصف المناطق المحيطة، والأوقات التي يحدث فيها الاعتداء، وهوية أو خصائص المعتدي، ونوع الحيوانات المتضررة وحالتها الظاهرة.
تُضفي الأدلة المادية مصداقية كبيرة على الشكوى. فالصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو، شريطة الحصول عليها دون تعريض النفس للخطر أو ارتكاب أي مخالفات أخرى، ضرورية للسلطات لتقييم مدى إلحاح الأمر. وإذا كانت الصور مؤرخة ومختومة زمنيًا، أو إذا أمكن إثبات لحظة التقاطها، فسيسهل ذلك التوصل إلى الحقائق.
ثم عليك أن حدد أي مؤسسة مختصة في كل حالة، مع الأخذ في الاعتبار ما إذا كانت تتعلق بالحيوانات الأليفة أو الحياة البرية أو النقل أو العيادات البيطرية وما إلى ذلك. وتعمل قائمة الوكالات الفيدرالية والولائية كدليل لتحديد ما إذا كان ينبغي التوجه، على سبيل المثال، إلى وكالة حماية البيئة أو مركز مراقبة الحيوانات أو مكتب المدعي العام أو وزارة عامة محددة.
عند تقديم شكوى، يُنصح بإحضار بيان مكتوب. سرد مفصل للوقائعمن، وماذا، ومتى، وكيف، وأين. يجب عليك تقديم البيانات الشخصية للشخص الذي يقدم البلاغ (والتي ستبقى سرية، ولكنها تسمح بإنشاء ملف قضية ومتابعتها)، ووصف للمعتدي، والعنوان الدقيق، والتاريخ والوقت، ونوع وعدد الحيوانات، بالإضافة إلى جميع الأدلة المتاحة.
يجب أن تُصدر أي شكوى رسمية رقم الملف أو رقم التسجيل وإذا لزم الأمر، تحديد إطار زمني للرد. من المهم الاحتفاظ بهذا الرقم، وطلب نسخة مختومة من المستند، وإذا مرت عدة أيام دون أي جديد، يُرجى الاتصال بالمؤسسة مرة أخرى للاستفسار عن حالة الطلب، وإذا لزم الأمر، تقديم أدلة إضافية أو تقديم استئناف إلى جهة أخرى مختصة.
المجالات الإدارية والجنائية في إسبانيا
في إسبانيا، يتم تنظيم إساءة معاملة الحيوانات والتخلي عنها على مستويين: الطريق الإداري (العقوبات والغرامات والمصادرات التي تفرضها الإدارات الإقليمية والبلدية) و الإجراءات الجنائية (الجرائم التي يغطيها قانون العقوبات في جميع أنحاء الإقليم). يعتمد اختيار أحد المسارين أو الآخر، أو استخدام كليهما، على خطورة القضية ومدى إلحاحها.
على المستوى الإداري، لا يوجد تنظيم حكومي موحد لجميع الحيوانات الأليفة، لذا عليك أن تنظر إلى قوانين كل مجتمع أو مدينة تتمتع بالحكم الذاتيوكذلك في القوانين البلدية. فقد أقرت العديد من مجالس المدن لوائح خاصة بملكية الحيوانات الأليفة المسؤولة، والتي تحدد الحد الأدنى من شروط السكن، وتحظر بعض الأدوات، أو تشترط تحديد الهوية والتطعيم.
قد تنشأ حالات يُعاقب عليها بوضوح في مدينة ما، ولكن ليس في مدينة أخرى. على سبيل المثال، في برشلونة، يُعاقب صراحةً على... يُحظر استخدام الأطواق الشائكة أو الخانقة.أما في البلديات الأخرى، وفي غياب قاعدة محددة، فإن العقوبة ستعتمد على كيفية تفسير الضرر أو المعاناة التي لحقت بالحيوان.
أما في المجال الجنائي، فينطبق ما يلي: قانون عقوبات واحد يُحدد هذا القانون، الساري في جميع أنحاء إسبانيا، أشكالاً مختلفة من إساءة معاملة الحيوانات غير البرية والتخلي عنها، ويفرض عقوبات قد تشمل السجن، والحرمان من امتلاك الحيوانات أو العمل معها، والغرامات. وفي الحالات الأكثر خطورة، يُعدّ اللجوء إلى الملاحقة الجنائية الإجراء المناسب، لا سيما عندما يكون الحيوان في خطر جسيم، أو يعاني من إصابات بالغة، أو نفق.
بحسب الحالة المحددة والحاجة إلى اتخاذ إجراء سريع، قد يكون من المستحسن أولاً الاتصال بالشرطة (ليتدخلوا) أو إعداد شكوى خطية موجهة إلى المحكمة أو الجهة المختصة. وفي حالات الشك، يُنصح بشدة بالتواصل مع المختصين أو الجمعيات المتخصصة في قانون الحيوان.
كيفية ومكان الإبلاغ عن إساءة معاملة الحيوانات في إسبانيا
قبل أن تقرر أي باب ستطرق، يجدر بك التفكير في مدى إلحاح الموقفإذا كان الإيذاء يحدث في تلك اللحظة بالذات وكان الحيوان معرضاً لخطر الموت أو كانت سلامته معرضة للخطر بشكل خطير، فإن الأولوية هي إخطار الشرطة حتى تتمكن من التدخل على الفور.
يمكن البدء بالمسار الجنائي رسالة رسمية أو من خلال شكوىرسميًا، عندما تكتشف أجهزة إنفاذ القانون (الشرطة الوطنية، الحرس المدني، الشرطة الإقليمية أو المحلية) جريمة محتملة، أو عندما تجد، أثناء التحقيق في مسائل أخرى، أدلة على سوء المعاملة أو الإهمال، فإنها في هذه الحالات تُعدّ تقريرًا وبيانًا ترسله إلى المحكمة.
يمكن للمواطنين، سواء بشكل فردي أو من خلال الجمعيات، تقديم شكوى جنائية هناك طريقتان رئيسيتان. الأولى هي التوجه إلى مركز الشرطة، حيث يُقدّم البلاغ شفهياً، ويقوم أحد الضباط بتدوينه وتوقيعه، وإذا لم يتم التعرف على الجاني، يُرسل البلاغ إلى المحكمة المختصة. أما الخيار الثاني فهو كتابة بيان خطي وتقديمه مباشرةً إلى المحكمة المختصة، بنسختين: تبقى نسخة لدى المحكمة، وتُعاد الأخرى مختومةً إلى مُقدّم البلاغ.
بالتوازي مع ذلك، يمكن أيضاً بدء الإجراءات الإدارية تلقائياً (عن طريق عمليات التفتيش، والتقارير الشرطية، وما إلى ذلك) أو بناءً على طلب أي مواطن. في هذه الحالة، أ تقديم شكوى خطية إلى الإدارة الجهة المختصة هي المجلس المحلي، أو الحكومة الإقليمية، أو إدارة متخصصة في حماية الحيوان أو البيئة. ويتم تحديد الإجراءات وفقًا للوائح كل منطقة.
سواء كانت جنائية أو إدارية، فمن الضروري تسهيلها أقصى قدر من البيانات المفيدة: اسم ولقب المشتكي (أو الكيان، إذا كان جمعية)، وتفاصيل الاتصال، ووصف مفصل للوقائع، والمكان الدقيق، والتواريخ والأوقات التقريبية، وهوية الشخص المبلغ عنه إن كانت معروفة أو المراجع التي تسمح بتحديد الهوية (المدخل، التسجيل، الخصائص الجسدية)، وعدد ونوع الحيوانات المعنية وأي عنصر يساعد في التحقيق.
تُشكّل الأدلة المصاحبة للشكوى الفرق بين استمرار القضية ورفضها. وتُعدّ شهادة الشهود دليلاً على ذلك. صور فوتوغرافية ومقاطع فيديو وتسجيلات صوتية وتقارير بيطرية مؤرخةلقطات شاشة من وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل، وشهادات عبر الإنترنت لمحتوى موقع ويب أو منشور، وما إلى ذلك. من المستحسن الإشارة إلى أسماء وتفاصيل أي شهود يرغبون في الإدلاء بشهادتهم وطلب استدعائهم رسميًا.
أرقام هواتف الطوارئ والاستجابة الفورية في إسبانيا
في حالات تهدد الحياة أو الاعتداءات المستمرة، فإن أول شيء يجب فعله هو الاتصال بخدمات الطوارئ. 112، وهو رقم الطوارئ الموحد. ومن هناك، يقومون بتحويل المكالمة إلى قوة الشرطة المختصة في المنطقة، سواء كانت محلية أو إقليمية (على سبيل المثال، موسوس دي إسكوادرا في كاتالونيا أو شرطة جزر الكناري) أو وطنية، حسب الاقتضاء.
إذا اقتضى النطاق الجغرافي ذلك، يمكنك الاتصال بـ الحرس المدني على 062يشمل ذلك دائرة حماية الطبيعة (SEPRONA)، وهي الوحدة المتخصصة في الجرائم البيئية وإساءة معاملة الحيوانات. كما يوجد رقم 091 للشرطة الوطنية ورقم 092 للشرطة المحلية، ويُستخدمان عادةً في حالات الطوارئ والبلاغات العاجلة داخل البلدية.
في بعض المجتمعات ذات الحكم الذاتي يوجد أرقام محددة للشرطة البيئية أو شرطة المناطق الريفيةعلى سبيل المثال، في كاتالونيا، يمكن التواصل مع فيلق الوكلاء الريفيين على الرقم 935617000، وتشمل مسؤولياتهم المراقبة والتفتيش وإنقاذ الحياة البرية والتحقيق والتوعية البيئية. وفي إقليم الباسك، يمكن التواصل مع شرطة الباسك على الرقم 012، وفي نافارا، يمكن التواصل مع الشرطة المحلية على الرقم 848426853 وعبر البريد الإلكتروني pfdenuncias@navarra.es.
توجد أيضًا وحدات إقليمية بأرقام هواتف خاصة بها، مثل شرطة غاليسيا الإقليمية على الرقم 982828515 أو شرطة الأندلس على الرقم 957745109. وتكمل هذه الموارد خريطة الاتصال جنبًا إلى جنب مع الأرقام الوطنية، مما يوفر بدائل محلية أكثر ملاءمة للمنطقة.
الإنترنت، وشبكات التواصل الاجتماعي، والإعلانات عبر الإنترنت
أصبح من الشائع في هذه الأيام تلقي الرسائل عبر وسائل التواصل الاجتماعي. مقاطع فيديو أو صور أو أخبار عن حالات إساءة مزعومةفي بعض الأحيان، لا نملك معلومات واضحة حتى عن مكان أو زمان وقوع هذه الحوادث. إن مشاركة هذه الصور بشكل عشوائي، دون التحقق منها، لا يفيد فحسب، بل قد ينبه الجاني ويعرقل التحقيق اللاحق.
أكثر ما يمكن فعله بمسؤولية هو جمع الأدلة الرقمية (الروابط، لقطات الشاشة، مقاطع الفيديو الأصلية، شهادات المحتوى عبر الإنترنت) ثم توجيه المعلومات من خلال القنوات الرسمية الموضحة: الإبلاغ إلى الشرطة أو المحكمة أو الإدارة، أو الاتصال المباشر بـ SEPRONA عبر البريد الإلكتروني seprona@guardiacivil.org، مع تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات لتحديد المكان والأشخاص المعنيين.
من الجوانب المهمة التمييز بين شكوى رسمية وإشعار بسيط من المواطنلا تُعدّ المكالمة الهاتفية أو البريد الإلكتروني المُرسل إلى جمعية أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي شكوى جنائية أو إدارية. حتى نماذج التعاون المجهولة، كتلك التي يُقدّمها الحرس المدني لتوفير معلومات عن المطلوبين، لا تُعتبر شكاوى بالمعنى الدقيق، بل مجرد اتصالات قد تُفضي أو لا تُفضي إلى تحقيق.
إذا لم تتمكن من الكشف عن هويتك في شكوى رسمية، فيمكن لبعض الجمعيات والهيئات المتخصصة رفع الدعوى نيابةً عنك، شريطة تزويدها بجميع المعلومات والأدلة المتاحة. وهذا يحمي هويتك دون المساس بحقك في اتخاذ الإجراءات القانونية.
الجمعيات والمهنيون القانونيون والموارد المتخصصة
توجد في جميع أنحاء الأراضي الإسبانية مجموعات من المحامين والمهنيين يتخصصون في قانون الحيوان ويقدمون الاستشارات، ونماذج الشكاوى، وفي بعض الحالات، التمثيل القانوني. لا يقومون دائمًا برفع الشكوى نيابةً عنك، لكنهم يقدمون التوجيه، ويساعدونك في صياغة المستندات، ويمكنهم مرافقتك إذا تطلبت القضية ذلك.
شبكة INTERCIDS (المشغلون القانونيون للحيوانات) هي شبكة لا تعالج الشكاوى بشكل مباشر، ولكن يوفر المعلومات والمراجع للمختصين. يمكن التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني info@intercids.org وموقعهم الإلكتروني www.intercids.org. وهناك مجموعة أخرى تُدعى "Policías por los Animales" (شرطة الحيوانات)، والتي تُقدم المشورة للمواطنين في حالات إساءة معاملة الحيوانات أو عدم كفاية استجابة الشرطة، وذلك عبر النموذج الموجود على الرابط https://policiasporlosanimales.org/contacto/.
في الأندلس، تعمل منظمة AADA (محامو الأندلس للدفاع عن الحيوانات)، وتقدم استشارة قانونية مجانية في حالات إساءة معاملة الحيوانات في تلك المنطقة، يمكنكم التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني abogaciadefensaanimal@gmail.com وصفحتهم على فيسبوك "AbogaciaADA". في جزر البليار، تقدم جمعية ABADA (جمعية محاميي حقوق الحيوان في جزر البليار) استشارات قانونية مجانية، خاصةً للجمعيات، عبر البريد الإلكتروني asociacion.abada@gmail.com وصفحتهم المخصصة على فيسبوك.
يوجد أيضاً في جزر البليار خدمة المساعدة القانونية المجانية مخصصة لحالات إساءة معاملة الحيواناتتُقدّم هذه الخدمة، التي تُشرف عليها نقابة المحامين في جزر البليار (ICAIB)، إرشادات أولية حول إجراءات وأدوات الإبلاغ. يُمكنكم الاتصال على الرقم 971179400، تحويلة 1004 (من الساعة 8 صباحًا حتى 3 مساءً). كما تتوفر المساعدة الشخصية في أول جمعة من كل شهر، من الساعة 10 صباحًا حتى 12 ظهرًا، في مقر ICAIB في بالما (لا رامبلا، 10). يُمكنكم حجز المواعيد عبر النموذج الإلكتروني على الرابط التالي: https://www.icaib.org/abogados/secciones-y-comisiones/sojma/.
يوجد في جزر الكناري جمعية PROTA، وهي جمعية المحامين للدفاع عن الحيوانات، والتي تقدم المشورة بشأن المسائل الجنائية والإدارية والمدنية، وفي بعض الحالات ذات الاهتمام العام. يعمل بشكل قانوني على أساس كل حالة على حدة. للملاجئ الحيوانية أو الحيوانات التي لا تملك خيارًا آخر. أما في الحالات الخاصة، فيقدمون خدمة غير ربحية برسوم قدرها 300 يورو لكل حالة. يمكنكم التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني prota.abog@gmail.com أو زيارة صفحتهم على فيسبوك "abogadosanimalistasencanarias".
تعمل أيضًا في جزر الكناري جمعية ADEMAL (جمعية الدفاع ضد إساءة معاملة الحيوانات في لانزاروت)، التي تُركز على تسليط الضوء على الشكاوى التي تتلقاها بشكل سري، بعد تقييمها من قبل فريق من المتخصصين في رعاية الحيوان. يمكنكم زيارة صفحتها على فيسبوك: https://www.facebook.com/Ademal-Lanzarote-108657420891770/ ademalcanarias@gmail.com.
في كاتالونيا، يبرز ذلك التقليد جمعية محامي الدفاع عن الحيوانات في تاراغونا (ADATgn) هي جمعية غير ربحية تضم محامين يدافعون عن حقوق الحيوان في مقاطعة تاراغونا. يمكن التواصل معهم عبر صفحتهم على فيسبوك: https://www.facebook.com/ADATgn/ أو عبر البريد الإلكتروني: defensaanimaltarragona@gmail.com. وهناك منظمة أخرى هي DAP (الدفاع المهني عن الحيوانات)، التي تقدم استشارات قانونية مجانية في قضايا إساءة معاملة الحيوانات، وخاصة في مقاطعة برشلونة، كما تعمل كمدعٍ خاص في بعض الدعاوى. للتواصل معهم، يُرجى الاتصال بـ... dap@associaciodap.cat.
في مناطق جيرونا، LEX ÀNIMA (Associació per a l'ética i el Progrés en Tracte als Animals) مستشار لإعداد التقارير حالات إساءة معاملة الحيوانات وانتهاكات حقوقها. يمكنكم التواصل معنا عبر النموذج الموجود على الرابط التالي: https://lexanima.cat/contacteu. في قشتالة وليون، زامورا للدفاع عن الحيوانات (DAZ) تقوم هذه الجهة بتقديم الشكاوى واتخاذ الإجراءات ضد الانتهاكات المتعلقة بالحيوانات، وتتلقى المراسلات على البريد الإلكتروني defensanimalzamora@gmail.com وعبر صفحتها على فيسبوك.
في إكستريمادورا، تقدم جمعية أدانا باداخوز لرعاية الحيوان الاستشارات القانونية والدعم اللوجستي لقضايا إساءة معاملة الحيوانات في المقاطعة. يمكن التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني adana@adanabadajoz.com أو عبر الهاتف على الرقم +34 639 911 792. أما في مدريد، فتتعاون الجمعية الوطنية لأصدقاء الحيوانات (ANAA) مع محامين يقدمون التوجيه والدعم لتقديم الشكاوى عبر البريد الإلكتروني denuncias@anaaweb.org وanaadenuncias@gmail.com، بالإضافة إلى موقعهم الإلكتروني http://www.anaaweb.org.
وفي مدريد أيضاً، تُكرّس منظمة "العدالة الحيوانية" جهودها للدفاع عن حقوق الحيوان، وتقدم تقديم المشورة والدعم في حالات إساءة معاملة الحيوانات، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني justicianimal@justicianimal.org. وتُقدّم جمعية حماية الحيوانات والنباتات (SPAP) خدماتها القانونية للجمهور عبر البريد الإلكتروني. lawyer@spap.net والموقع الإلكتروني http://www.spap.net.
وهي تعمل في منطقة بلنسية افادا (محامو فالنسيا للدفاع عن الحيوانات)، الذين يقدمون إرشادات مجانية بشكل أساسي للمنظمات غير الربحية عبر البريد الإلكتروني على avadaasociacion@gmail.com. في مقاطعة فالنسيا، ملجأ الحيوانات مودبران يقدم المشورة والدعم اللوجستي عبر الهاتف على الرقم 963 479 676، وفي Camino Nuevo de Paterna 165، 46035 Benimamet، وعبر البريد الإلكتروني على info@protectoramodepran.com.
تتولى وحدة البيئة التابعة لشرطة فالنسيا المحلية (UMA) مسؤولية التدخل والمراقبة في حالات إساءة معاملة الحيوانات أو تعرضها للخطر داخل البلدية، يمكن الإبلاغ عبر أرقام الهاتف 092 و962 085 829، ومقرها الرئيسي في مولي ديل سول، بارك دي كابساليرا. في كاستيلون، يو بروما تتولى وحدة حماية البيئة ورعاية الحيوان معالجة هذه المشاكل من منظور شامل، وتعمل في بلدية كاستيلو بأرقام هواتف الطوارئ 092 و964 355 400 و112، وأرقام هواتف المكتب 964 355 400 تحويلة 4632 و622 36 47 22 (تقبل Telegram)، بالإضافة إلى البريد الإلكتروني uproma.plcastello@castello.es وpolicialocal@castello.es.
مفاتيح لجعل شكواك فعالة حقًا
وبغض النظر عن الاختلافات الجغرافية، هناك عدد من خطوات أساسية تزيد من الفعالية بشكل كبير في أي شكوى، تتمثل الخطوة الأولى في جمع معلومات منهجية حول هوية الجاني المزعوم، وما فعله، وكيف فعله، ومتى، وأين. هذه العناصر الخمسة (الهوية، والوقائع، والأسلوب، والزمان، والمكان) هي أساس أي تحقيق.
للأدلة المصورة وزن كبير: صور وفيديوهات واضحةينبغي أن تُظهر الصور، الملتقطة بأمان ووفقًا للقانون، حالة الحيوان وموقعه بدقة، وإن أمكن، فعل الإيذاء. وإذا أمكن، ينبغي للجهاز تسجيل التاريخ والوقت أو تضمين مرجع زمني آخر يمكن التحقق منه في الصور.
إذا كان هناك أشخاص آخرون رأوا أو سمعوا شيئًا يتعلق بالأحداث، فمن الضروري جمع معلوماتهم أيضًا. شهودالاسم، واسم العائلة، والعنوان، ورقم الهاتف. كل شاهد يُعدّ دليلاً بحد ذاته، ويعترف القانون بحق أي مواطن - وفي كثير من الحالات واجبه - في الإبلاغ عن الأفعال الإجرامية، بما في ذلك تلك المتعلقة بإساءة معاملة الحيوانات والتخلي عنها.
يجب تقديم الشكوى من قبل قناة رسمية ومعروفةيمكن للحرس المدني، وقوات الشرطة الإقليمية أو المحلية، والمجالس البلدية، والمحاكم، ومكاتب النيابة العامة، ومكاتب الادعاء البيئي، التعامل مع هذه الأمور، وذلك بحسب البلد والمنطقة. وعمومًا، يكون تقديم الشكوى مجانيًا ولا يتطلب محاميًا في البداية، مع العلم أن التمثيل القانوني قد يكون ضروريًا في المراحل اللاحقة من الإجراءات الجنائية.
في نهاية العملية، يجب على الإدارة أو الشرطة تقديم رقم التسجيل أو إثبات التسجيليُعدّ هذا الإيصال بمثابة ضمانٍ لكَ بأنّ الوقائع قد تمّ الإبلاغ عنها رسميًا. يُنصح بالاحتفاظ به في مكانٍ آمن، وإذا رأيتَ ضرورةً لذلك، فاطلب معلوماتٍ خلال الأشهر القادمة بشأن سير القضية أو الإجراءات الجنائية.
من المهم أن نفهم أن الاتصال بـ SEPRONA (هيئة حماية البيئة الإسبانية)، أو إرسال بريد إلكتروني إلى حزب سياسي، أو إخطار ملجأ للحيوانات، أو النشر على وسائل التواصل الاجتماعي، على الرغم من كونها مفيدة كخطوة أولى، لا تغني هذه الإجراءات عن تقديم شكوى رسميةفي الواقع، في بعض الأحيان قد يؤدي النشر الجماعي للقضية دون أساس قانوني متين إلى عرقلة الإجراءات أو تنبيه المعتدي لإخفاء الأدلة.
لذلك، فإن الطريقة الأكثر مسؤولية للتصرف في حالة إساءة معاملة الحيوانات هي احصل على المعلومات، ووثّقها، وأبلغ عنها من خلال القنوات المناسبة.إذا لزم الأمر، يمكننا طلب الدعم من منظمات رعاية الحيوان أو المختصين في حقوق الحيوان. الحيوانات لا تملك صوتاً، وهي تعتمد علينا لنستخدم صوتنا بحزم وحكمة لضمان احترام القوانين التي تحميها.
كل إشعار موثق جيدًا ويمكن لكل شكوى مقدمة بشكل جيد أن تحدث فرقاً بين استمرار معاناة الحيوان في الخفاء أو تلقيه الرعاية والإنقاذ وتقديم المعتدي عليه إلى العدالة، مما يساهم تدريجياً في بناء مجتمع أكثر تعاطفاً وأماناً واحتراماً لجميع الكائنات الحية.